現(xiàn)在的國(guó)際市場(chǎng)，英語(yǔ)當(dāng)然是最主要的語(yǔ)言，但是作為世界上的第一個(gè)世界性大國(guó)，西班牙對(duì)歐洲及世界的影響也非常深遠(yuǎn)，至今還有32個(gè)國(guó)家和地區(qū)正在使用西班牙語(yǔ)，這就形成了一個(gè)規(guī)模不小的西語(yǔ)市場(chǎng)。
目前，中國(guó)和西班牙也建交良久，兩國(guó)關(guān)系發(fā)展平穩(wěn)，在政治、經(jīng)貿(mào)、科技和文化等領(lǐng)域的交往和合作也在不斷擴(kuò)大，彼此都成為了對(duì)方不可或缺的合作伙伴。
現(xiàn)今中國(guó)對(duì)西班牙的主要出口商品有：服裝、紡織品、機(jī)電、陶瓷、家電、皮革、糧油等；主要進(jìn)口商品有：機(jī)械設(shè)備、鋼材等等。 西語(yǔ)市場(chǎng)的人口紅利大約在5億左右，不僅使用范圍廣，而且在西語(yǔ)市場(chǎng)中，電商的普及率也非常高和人均消費(fèi)也很高。更重要的是，西語(yǔ)是世界上第三大語(yǔ)言的同時(shí)，也是世界上的第二大通用語(yǔ)言。如果你以為西語(yǔ)只在用西語(yǔ)作為母語(yǔ)的國(guó)家流行，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，除了5億人把它當(dāng)做母語(yǔ)之外，常用西語(yǔ)的人數(shù)在2018年就達(dá)到了14億！ 可以說(shuō)，西語(yǔ)市場(chǎng)真的比你想象中的要大很多！
一些市場(chǎng)嗅覺(jué)靈敏的大企業(yè)，早已騰出手來(lái)進(jìn)軍布局西語(yǔ)市場(chǎng)：line早在2014年，就順利進(jìn)入了西班牙市場(chǎng)，并表示“日后將以西班牙語(yǔ)系市場(chǎng)為立足點(diǎn)，繼續(xù)開(kāi)展全球化戰(zhàn)略部署”；2018年，京東也上線了西班牙語(yǔ)網(wǎng)站Joybuy.es，并表示“京東將在物流、商品和服務(wù)商的全方位投入進(jìn)入西班牙市場(chǎng)，打通、整合京東在中國(guó)的商品供應(yīng)鏈能力，為西班牙用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品”。
下面，小云就為大家收集了一些關(guān)于西語(yǔ)國(guó)家客戶交流溝通的注意事項(xiàng)——
1、西班牙
和西班牙人做生意要有耐心和信心，各種證書(shū)資料要準(zhǔn)備齊全。這些證書(shū)都有利于西班牙客戶進(jìn)口清關(guān)。
而在和西班牙客戶溝通時(shí)，郵件也最好使用西語(yǔ)，一來(lái)西班牙人的英語(yǔ)水平也不是特別好，二來(lái)使用母語(yǔ)對(duì)話能讓客戶感到誠(chéng)意。最后，西班牙客戶通常性格比較急，在回復(fù)郵件的時(shí)候要盡量及時(shí)。
2、阿根廷
進(jìn)入阿根廷市場(chǎng)要特別注意相關(guān)的貿(mào)易政策，特別是關(guān)稅，阿根廷的關(guān)稅比較高，而且執(zhí)法嚴(yán)格，另外在報(bào)價(jià)時(shí)要盡可能留點(diǎn)余地，因?yàn)榘⒏⑷讼矚g壓價(jià)。
出運(yùn)貨物不要做退運(yùn)，貨物在港口不要滯留太久，否則有被拍賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)，為了避免損失，最好也給貨物買(mǎi)好保險(xiǎn)。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，要做好阿根廷市場(chǎng)，最關(guān)鍵的是要掌握好貨權(quán)，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備。
3、墨西哥
墨西哥的民眾大方熱情、也有點(diǎn)感性，做生意講究信任關(guān)系，先做朋友后做生意，一旦認(rèn)定了你，輕易不會(huì)改變，在和墨西哥客戶交流過(guò)程中要注意把關(guān)系搞好。 不管個(gè)人有沒(méi)有做好準(zhǔn)備，時(shí)代都在向前進(jìn)步，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)渠道也已成為外貿(mào)企業(yè)的一大突破口，除了依托跨境電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售之外，外貿(mào)獨(dú)立站更是一個(gè)能夠最全面展示產(chǎn)品乃至整個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利器。
在外貿(mào)獨(dú)立站上，你不用和其他同行競(jìng)爭(zhēng)，客戶在站點(diǎn)里看見(jiàn)的所有內(nèi)容都是你想要給世界展示的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)型服務(wù)，更可以從谷歌搜索的人群中獲取精準(zhǔn)的客戶、精準(zhǔn)的詢盤(pán)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始注意外貿(mào)獨(dú)立站的營(yíng)銷(xiāo)，但是大多還是把目光投射在營(yíng)銷(xiāo)型、響應(yīng)式、打開(kāi)速度等等，但是往往會(huì)忽略掉語(yǔ)言，因?yàn)榇蠹叶荚谟⒄Z(yǔ)的舒適圈內(nèi)！
確實(shí)，現(xiàn)在英語(yǔ)是世界上的主導(dǎo)語(yǔ)言，可以說(shuō)做外貿(mào)必備的技能之一就是英語(yǔ)，但并不是所有國(guó)家的人都在說(shuō)英語(yǔ)，當(dāng)你拿出一份客戶母語(yǔ)的郵件，給客戶展示其母語(yǔ)的網(wǎng)站，這種談單效果是無(wú)法和單純用英語(yǔ)交流相比的，如果不在這方面進(jìn)行布局，可以想象會(huì)損失多大的一片市場(chǎng)！ 據(jù)了解，很多外貿(mào)企業(yè)，甚至是專(zhuān)攻西語(yǔ)等小語(yǔ)種市場(chǎng)的外貿(mào)企業(yè)，也僅僅只制作了英語(yǔ)版本的網(wǎng)站，一些外貿(mào)人說(shuō)：谷歌可以自己翻譯，為什么還要做小語(yǔ)種?。?br /> 要知道谷歌翻譯并不精準(zhǔn)！甚至在網(wǎng)絡(luò)上都被稱(chēng)作是“搞笑翻譯”！而且，我們不妨想想，如果做網(wǎng)站只要谷歌翻譯就行，我們?yōu)楹尾恢苯佑弥形木W(wǎng)站來(lái)做外貿(mào)網(wǎng)站呢？
建立外貿(mào)獨(dú)立站，關(guān)注小語(yǔ)種外貿(mào)獨(dú)立站，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中是未來(lái)每個(gè)外貿(mào)人都應(yīng)該實(shí)施的布局手段！